img_business_servicesCAPACITACIÓN ABIERTA

Programas, cursos, talleres y seminarios con fuerte orientación a la práctica.

CAPACITACIÓN INHOUSE

Servicios personalizados y a la medida de las necesidades de las empresas.

ASESORÍA TÉCNICA

Apoyo a las empresas para implementar sistemas avanzados de gestión.

Es por ello, que ofrecemos una amplia gama de servicios que permiten formar profesionales, así como dar respuesta a las nuevas necesidades que se generan en las organizaciones,
a través de:

Filosofias, Métodos y Herramientas de Gestión de Calidad

  • Six Sigma
  • QFD
  • KAIZEN
  • TPM
  • SMED
  • 5´S
  • HOSHIN KANRI
  • THINKING PROCESS
  • INGENIERÍA ROBUSTA
  • TRIZ
  • TEORÍA DE RESTRICCIONES
  • BALANCED SCORECARD
  • GESTION POR PROCESOS
  • CONTROL ESTADISTICO DE PROCESOS
  • LEAN MANUFACTURING
  • DISEÑO DE EXPERIMENTOS
  • LEAN MAINTENANCE

Sistemas de Gestión

  • SO 9000
  • ISO 14000
  • OSHAS 18000
  • SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN

Gestión de Clientes 

  • CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE
  • GESTION DE RECURSOS HUMANOS
  • MEDICION DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
  • FIDELIZACION DE CLIENTES
  • SISTEMA DE GESTION DE RECLAMOS
  • GERENCIA Y AUDITORIA DEL SERVICIO

Afines 

  • GESTION DE LA PRODUCCIÓN
  • GESTION LOGISTICA
  • GESTION DE VENTAS
  • MARKETING

Businesspeople working on laptop in an office.